Commitment to Excellence
Valores de TreXperience
Para brindarle unas vacaciones inolvidables en Perú, siempre:
- Tratamos a todos los huéspedes y al personal como una familia, dándoles la bienvenida a la familia TreXperience.
- Siempre compartimos una sonrisa, llamamos por su nombre, interactuamos con nuestros huéspedes y las comunidades locales.
- La seguridad de nuestros huéspedes y personal es la prioridad número uno.
- Involucramos personal local altamente capacitado (guías, cocineros, porteadores, choferes)
- Nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables combinando naturaleza, cultura, trekking, comida y mucha diversión en todos nuestros tours.
Objetivos de TreXperience
Nuestro objetivo principal es brindar viajes inolvidables a todos nuestros huéspedes, y esto traerá desafíos, y debemos encontrar formas de seguir mejorando nuestra empresa.
TreXperience siempre:
- Ofrece experiencias únicas de trekking a Machu Picchu.
- Viajes sostenibles para reducir el impacto negativo en la naturaleza y el pueblo
- Proporcionar el mejor equipo, comida y experiencia local
- Incluya en nuestro equipo a los mejores guías turísticos, chefs, porteadores
- Ser pioneros siempre en brindar mejores condiciones laborales a los Porteadores.
- Apoyar a las comunidades locales incluyéndolas en un negocio sostenible
- Recicle y recoja la basura en los senderos para mantener la casa limpia
- Reducir al mínimo el riesgo de accidentes en los tours.
¿Por qué es importante reservar con un tour operador local?
Literalmente hay miles de operadores turísticos en Perú y la ciudad de Cusco. Algunos de ellos son grandes corporaciones, empresas de gestión de destinos y agencias de viajes multinacionales. La pregunta es: ¿por qué debería reservar su recorrido con una pequeña empresa de turismo?
Aquí hay algunas razones por las que debería reservar con nosotros:
- Cuando reserva con un operador local, su dinero se gasta en el país y los lugares que visita en lugar de gastarlo en los sistemas de gestión burocráticos de las grandes empresas.
- Obtendrá más por el precio que paga. Le proporcionaremos mejor equipo, mejor comida, mejores trenes y un tour más inclusivo ya que gastaremos su dinero específicamente en su tour y personal en Cusco.
- Sabemos con certeza que, a lo largo de los años, los guías turísticos, los porteadores y los chefs que trabajan para los operadores locales obtienen mejores salarios. Esto terminará con el mejor equipo trabajando para nosotros.
- Organizamos tours únicos a Machu Picchu. Nadie puede mostrarte mi casa mejor que un auténtico operador local.
- Cuando tenga algún problema o no esté satisfecho con algo durante los recorridos, manejaremos su caso personalmente y lo resolveremos lo más rápido posible.
- TreXperience es la única empresa que brinda tours a Machu Picchu con Trenes Panorámicos y Pachamanca Asado en Alternative Treks.
VIAJE RESPONSABLE
TreXperience organiza Viajes Responsables a Machu Picchu y otros destinos. En todos los tours, siempre minimizaremos los efectos negativos del turismo en los lugares que visitamos. Reciclamos, no contaminamos el agua, incluimos a los lugareños en modelos de negocios sostenibles y apoyamos proyectos sociales que benefician a los pueblos locales.
MERECIDO TRATO A LOS PORTEADORES
Los porteadores de TreXperience son las personas más felices que verá en el Camino Inca. Tienen uniformes adecuados y decentes que van con su cultura y tradición, seguro médico, buena comida, carpas grupales y organizan proyectos sociales en sus aldeas para ayudarlos a desarrollarse apoyando la educación de los niños.
Ofrecemos alojamiento en Cusco y Ollantaytambo para todos nuestros porteadores que viajan desde su ciudad natal para trabajar con nosotros en el Camino Inca y otras caminatas. Además, ofrecemos buena comida a nuestros porteadores en el Camino Inca, desayuno, almuerzo, cena, agua y hojas de coca.
Proporcionamos a todos los porteadores casacas abrigadoras, camisetas, botas de montaña, pantalones, soporte para la espalda, mochilas cómodas, sacos de dormir y colchonetas.
TreXperience se enorgullece de ser una de las empresas que mejor paga a todo nuestro personal. Por esta razón, tendrá un equipo de primer nivel trabajando para usted.
TreXperience Bienestar del porter.
En conjunto, nuestro equipo tiene una gran experiencia trabajando en la industria del turismo. Por lo tanto, entendemos que para garantizar el 100% de satisfacción de los huéspedes, es fundamental cuidar bien a su personal, quien, a su vez, cuidará bien a sus clientes. Proporcionaremos los mejores guías turísticos y chefs durante su caminata, pero los porteadores a menudo se olvidan.
Los porteadores son la columna vertebral de este negocio, y desde hace muchos años luchamos por un mejor trato y condiciones laborales. Esta es una batalla personal ya que yo, el fundador de TreXperience, comencé como portero, y mi padre fue portero antes que yo. Trabajar como porteador en el Camino Inca me ayudó a estudiar, viajar por el mundo y comenzar mi propia empresa.
Por lo tanto, TreXperience asume varios compromisos con nuestros porteadores:
- Proporcionamos hospedaje en Cusco para porteadores que viajan lejos y dejan atrás a sus familias para obtener ingresos adicionales.
- Ofrecemos todas las comidas; desayuno almuerzo y cena. Esto es lo mínimo que podemos hacer dado su trabajo incansable y su contribución a nuestra empresa.
- Proporcione a todos los porteadores el equipo adecuado y de alta calidad, que incluye chaquetas abrigadas, camisetas, botas de montaña, pantalones, soporte para la espalda, mochilas cómodas, sacos de dormir y colchonetas para dormir. También proporcionamos seguros para cubrir accidentes.
- Siempre nos esforzamos por trabajar con las comunidades más pobres en las que las personas tienen la mayor necesidad de trabajo o ingresos adicionales. Estos incluyen Lares, Ocongate y Paucartambo. Estas son comunidades agrícolas, y la oportunidad de trabajar como porteador permite a las familias ofrecerles un futuro mejor a sus hijos mediante la educación.
- Empleamos cerca de 250 porteadores permanentes, y durante la temporada alta, este número aumenta.
PROYECTOS Y COMPROMISO AMBIENTAL
Estamos muy orgullosos de trabajar con las comunidades locales y ayudar a proteger el medio ambiente; amamos los lugares que visitamos y estamos dedicados a preservarlos. Para asegurar esto, Trexperience se ha asociado con otras empresas para construir un Invernadero en la comunidad de Parompampa, ubicada a 2 horas de Cusco. Aquí cultivaremos vegetales y árboles nativos para luego donarlos a los lugareños, ¡y te animamos a que vengas a visitarnos!
SERVICIO COMUNITARIO Y PROYECTOS SOCIALES
Como empresa que se preocupa profundamente por las comunidades que visitamos, TreXperience se enorgullece de apoyar a nuestros hermanos y hermanas en todas las comunidades andinas, una región que ocupa un lugar especial en nuestros corazones. Hacemos un esfuerzo especial para garantizar que nuestros recorridos se realicen de una manera que apoye a los residentes y las comunidades, proporcione donaciones a las escuelas locales e involucre a los hermanos locales en nuestra industria. Sobre todo, nos dedicamos a crear algo único y permanente, que nos permita jugar un papel activo en el desarrollo de nuestras comunidades.
Abrimos una biblioteca en la comunidad de Cachiccata en Ollantaytambo. Este pueblo tiene aproximadamente 80 familias, todas las cuales trabajan en la agricultura. Hasta hace poco, los niños de las escuelas locales no tenían acceso a una biblioteca, una computadora o Internet. En asociación con otras empresas y con la ayuda de patrocinadores y donaciones caritativas, TreXperience apoya continuamente esta biblioteca donde los niños pueden tener acceso a toda la información que necesitan para tener un futuro mejor. Aunque este es un proyecto pequeño, tendrá un gran impacto en los niños de la escuela Cachiccata, quienes ahora tendrán acceso a los recursos que necesitan para una educación de calidad y un futuro brillante.
Siempre puedes ayudar a esta causa reservando un tour con TreXperience, visitando la comunidad para donar directamente o incluso como voluntario durante tu tiempo libre.
LOS MEJORES TOURS INCA TRAIL DE 2019
Los Tours al Camino Inca de TreXperience fueron votados como el mejor tour peruano de 2019. Dado que 2020 estuvo cerrado en lo que va del año, esperaremos hasta el 2021 para ganar este premio nuevamente en la plataforma más grande de Tours de varios días. Esto es gracias a nuestro equipo de trabajo arduo que comienza con el personal de la oficina, los guías turísticos, los chefs y especialmente nuestros porteadores excepcionales que trabajan incansablemente en las caminatas.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Tenemos un excelente historial en términos de seguridad durante la operación de todas nuestras caminatas. Nuestro equipo de guías profesionales ha realizado capacitaciones en primeros auxilios, rescate de alta montaña y son profesionales experimentados preparados para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir en los recorridos. Los guías llevarán consigo un botiquín de primeros auxilios para problemas médicos básicos y oxígeno en todo momento. Tienen mucha experiencia en el tratamiento de problemas comunes asociados con la altitud o el medio ambiente y saben cómo hacer que se sienta mejor.
En el improbable caso de que ocurra algo inesperado y sienta que ya no puede completar la caminata, su guía encontrará la forma más segura y rápida de llevarlo a la clínica más cercana. Nunca se quedará solo y tendrá un miembro del equipo que lo acompañará en cada paso del camino hasta que esté a salvo con un médico. Cuando se sienta con ganas, nos aseguraremos de que aún tenga la oportunidad de visitar Machu Picchu y volver a conectarse con su grupo, viajando cómodamente en tren.
NUESTRO EQUIPO
TreXperience solo opera con equipos de la más alta calidad para garantizar que su experiencia sea lo más cómoda posible. Estos incluyen carpas Eureka de 4 estaciones, colchones de aire Thermarest (para alquiler), teléfonos satelitales, colchones de espuma, duchas portátiles, baños portátiles, sacos de dormir para 4 estaciones (para alquiler), logística para personas con discapacidades, carpas de cocina y comedor, mesas y sillas, bolsas de lona (proporcionadas durante la sesión informativa), almohadas, fundas para la lluvia y camisetas.
Algunas otras razones por las que debería reservar con TreXperience
MEJOR CLASIFICADO EN TRIP ADVISOR
TreXperience se enorgullece de mantener excelentes comentarios de nuestros clientes en Trip Advisor, TourRadar, Google, Facebook. Siempre estamos clasificados entre los mejores operadores turísticos del Perú. Dado que el 98% de todas nuestras calificaciones son de 5 estrellas, le garantizamos una experiencia única en la vida.
RESERVAS FÁCILES
A diferencia de otras empresas, no le cobramos por los derechos de reservar con nosotros; no le pasamos ninguna tarifa de reserva. En TreXperience, podrá pagar con cualquier tarjeta de crédito, Paypal o dinero en efectivo por sus recorridos. Hacemos esto para su comodidad y asegurarnos de que se sienta seguro cuando viaje y no traiga una gran cantidad de dinero en efectivo.
FÁCIL COMUNICACIÓN
Contamos con soporte en línea por chat 24/7, número de WhatsApp +51957011937 disponible todo el tiempo, y correos electrónicos info@trexperienceperu.com, booking@trexperienceperu.com disponibles para usted en todo momento con una respuesta rápida a cualquier pregunta antes, durante y después del recorrido.
SALIDAS GARANTIZADAS
Solo requerimos 2 personas por grupo para garantizar la salida; TreXperience no cancelará su recorrido debido al número mínimo de viajeros.
ORGANIZAMOS TOURS ÚNICOS
Todos los tours de TreXperience son diferentes de otros Tour Operadores. Ofrecemos una verdadera experiencia de Trek, única y especial.
En los tours del Camino Inca, tendrás tours todo incluido, comidas buffet y diferentes opciones, y viajarás en trenes panorámicos.
En las caminatas alternativas, tendrá una demostración de barbacoa PACHAMANCA, interacción social con los lugareños, hoteles exclusivos y trenes panorámicos.
NUESTROS CHEFS
Si lee nuestras reseñas, descubrirá que la mayoría de nuestros huéspedes quedaron fascinados con la comida de las caminatas. Esto se debe a que tenemos el mejor equipo trabajando para nosotros. Te preparan una comida fresca con productos locales. Esta parte es, por supuesto, uno de los aspectos más destacados del viaje.
OPCIONES DIETÉTICAS
Al caminar durante varios días en la montaña, una de las mayores preocupaciones es obtener la comida que le guste o requiera especial si sigue una dieta o restricción.
Nos adaptamos a cualquier requisito dietético sin costo alguno. Puede solicitarlo con anticipación para brindarle la mejor comida.
ITINERARIOS ESPECIALES
Para hacer de nuestras travesías una experiencia verdaderamente inolvidable, organizamos nuestros itinerarios para pasar la noche en los mejores y menos concurridos campings. Comenzamos nuestros recorridos temprano para evitar los grupos. En Machu Picchu, siempre llegamos antes que las multitudes para obtener las mejores fotografías.
SIN CUOTAS ESCONDIDAS
Al reservar un tour, debe considerar algunas cosas:
- ¿La empresa me va a cobrar una tarifa de reserva cada vez que realice el pago con mi tarjeta de crédito? La mayoría de ellos cobran alrededor del 5,5%. Si no desea pagar la tarifa, debe pagar en efectivo, lo que podría ser estresante, especialmente en Cusco, donde retirar dinero de los cajeros automáticos es costoso y solo le permite $ 200 a la vez. TreXperience no cobra ninguna tarifa y usted puede pagar de manera más conveniente, en efectivo o con tarjeta de crédito.
- ¿Todo el transporte necesario está incluido en el precio del tour? Esto es importante, especialmente con el caballo de emergencia durante caminatas alternativas, autobuses y Machu Picchu. Incluya todo el transporte de principio a fin.
- ¿El porteador personal está incluido en mi Tour Camino Inca? Algunos operadores turísticos no ofrecen Porteadores. De hecho, ofrecen la opción de agregar en el momento de la reserva o cuando llegue a Cusco. Cuando el Camino Inca se agota, se agota, así que no se deje engañar. Reserve una empresa que proporcione protección personal.
- ¿Hay algún suplemento único a pagar? En TreXperience, no cobramos extra al acampar. Sin embargo, si solicita una habitación privada en un hotel, le cobraremos 35 USD por noche, puede evitar este cargo si se empareja con un compañero de viaje en solitario. (Cargo solo aplicable en tours que incluyen hoteles)
AMAMOS LA PACHAMAMA
Somos ecológicos, respetamos la naturaleza y los lugares que visitamos, siempre limpiaremos los lugares después de acampar y nuestros guías turísticos siempre lo alentarán a hacer lo mismo.
